Порядок возврата товара, отмены заказа и возврата денежных средств
Полный текст актуального Договора купли-продажи — по ссылке Публичная оферта.
Фрагмент Публичной оферты магазина AZZOPRO.RU :
7. Порядок возврат товара, отмены заказа и возврата денежных средств
7.1 После оплаты отмена заказа на сайте не предусмотрена в связи с особенностями работы Службы доставки Ozon. Отмена заказа возможна только путём отказа от получения товара в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Ozon.
7.2. При отказе от товара в ПВЗ Ozon денежные средства подлежат возврату на счёт покупателя, с которого была произведена оплата, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты фиксации отказа в ПВЗ.
7.3. В случае обнаружения недостатков товара после его получения возврат через ПВЗ Ozon не осуществляется. Возврат товара и урегулирование вопроса производятся по согласованию с продавцом посредством электронной почты info@azzopro.ru. Порядок возврата и сроки возврата денежных средств определяются в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, в том числе со статьями 18, 21, 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
7.4. Продавец вправе запросить у покупателя подтверждающие документы (фотографии, описание дефекта и иные материалы), необходимые для рассмотрения заявки на возврат. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений. Продавец уведомляет покупателя о принято решении посредством электронной почты.
Фрагмент Публичной оферты магазина AZZOPRO.RU :
7. Порядок возврат товара, отмены заказа и возврата денежных средств
7.1 После оплаты отмена заказа на сайте не предусмотрена в связи с особенностями работы Службы доставки Ozon. Отмена заказа возможна только путём отказа от получения товара в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Ozon.
7.2. При отказе от товара в ПВЗ Ozon денежные средства подлежат возврату на счёт покупателя, с которого была произведена оплата, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты фиксации отказа в ПВЗ.
7.3. В случае обнаружения недостатков товара после его получения возврат через ПВЗ Ozon не осуществляется. Возврат товара и урегулирование вопроса производятся по согласованию с продавцом посредством электронной почты info@azzopro.ru. Порядок возврата и сроки возврата денежных средств определяются в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, в том числе со статьями 18, 21, 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
7.4. Продавец вправе запросить у покупателя подтверждающие документы (фотографии, описание дефекта и иные материалы), необходимые для рассмотрения заявки на возврат. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений. Продавец уведомляет покупателя о принято решении посредством электронной почты.
